Tento web používa súbory cookie. Ďalším prechádzaním tohto webu vyjadrujete súhlas s ich používaním. Viac informácií tu.
🔥 NOVÁ PREDAJŇA na Poštovej 14 v Košiciach 🔥
Zákaznícka podpora:+421 948 660 160ahoj@innocentstore.sk
    Domov / iStores

    iStores - Glosár

    iStores: Kompletný slovník pojmov a vysvetlení

    Čo sú iStores?

    iStores je pomenovanie používané pre sieť špecializovaných predajní a online obchodov, ktoré pôsobia ako Apple Premium Reseller alebo Apple Authorized Reseller. V slovenskom kontexte ide o najväčšiu sieť autorizovaných predajcov Apple produktov, ktorá ponúka kompletný sortiment zariadení, príslušenstva, služieb, odborné poradenstvo, servis a množstvo exkluzívnych služieb pre jednotlivcov aj firmy. Okrem fyzických predajní v nákupných centrách fungujú iStores aj ako moderný e-shop (https://www.istores.sk/) s možnosťou osobného vyzdvihnutia, expresného doručenia, online poradenstva a správy účtov.

    iStores zastrešuje aj digitálne platformy, napríklad aplikácie na správu účtov, hodnotenia produktov, recenzie či správu digitálneho obsahu (napr. iStory pre čítanie románov – App Store, Google Play).

    Príklady použitia:

    • Zákazník si vyberie nový iPhone 17 na iStores.sk, nakonfiguruje si ho podľa požiadaviek a vyzdvihne osobne alebo si ho nechá doručiť domov.
    • Majiteľ staršieho MacBooku využije službu trade-in, získa kredit a kúpi nový MacBook Pro s AppleCare+.

    Hlavné oblasti využitia a služby iStores

    1. Predaj Apple zariadení a príslušenstva

    iStores ponúka kompletný sortiment Apple – MacBook Air, MacBook Pro, iMac, iPhone všetkých generácií, iPad, Apple Watch, AirPods, Apple Pencil, nabíjačky, káble, púzdra aj špeciálne príslušenstvo pre profesionálov a kreatívcov.

    Personalizácia produktov: iStores umožňuje gravírovanie na vybrané zariadenia, výber farby, pamäte, príslušenstva a konfigurácie.

    Rozšírené záruky: Možnosť zakúpenia predĺženej záruky AppleCare+ (viac na AppleCare oficiálne), ktorá pokrýva aj náhodné poškodenia a poskytuje prioritný servis.

    Príklad použitia:
    Vyberiete si iPad Pro, nastavíte parametre (úložisko, farba), pridáte klávesnicu, kúpite AppleCare+, objednáte a rozhodnete sa pre osobný odber alebo doručenie.

    2. Služby a podpora

    • Odborné poradenstvo: Vyškolení Apple špecialisti radia online aj v predajni.
    • Genius Bar: Autorizovaný servis a diagnostika zariadení (https://www.istores.sk/servis).
    • Personal Setup: Pomoc s nastavením nového zariadenia priamo v predajni alebo online (prenos dát, nastavenie Apple ID, iCloud).
    • Trade-in program: Výkup starých zariadení za zvýhodnené ceny na nové produkty (viac).
    • Financovanie a splátky: Nákup na splátky s 0% úrokom, špeciálne ponuky pre živnostníkov, firmy aj študentov.

    Príklad použitia:
    Využijete trade-in, starý iPhone ocenia a získaný kredit použijete na nový iPhone 17 Pro.

    3. Digitálny obsah a aplikácie

    • Správa účtu a objednávok: cez web iStores alebo mobilné aplikácie.
    • iStory – digitálny obsah: Aplikácia na čítanie e-kníh, románov, časopisov, hodnotenie a recenzie titulov (App Store, Google Play).
    • Predplatné a online služby: Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade, iCloud+, dostupné priamo v predajni alebo cez digitálne predplatné.

    Príklad použitia:
    Stiahnete si iStory, vytvoríte si knižnicu, hodnotíte knihy a využívate prémiové predplatné bez reklám.

    4. Hodnotenia a recenzie (hodnotenia recenzie)

    • Priamo na stránke iStores: Pri každom produkte je sekcia hodnotení – zákazníci hodnotia rýchlosť dodania, kvalitu servisu, profesionalitu personálu.
    • Heureka.sk: Hodnotenia iStores– nezávislé recenzie zákazníkov s hviezdičkovým systémom.
    • Aplikácie: Hodnotenia v App Store/Google Play, zdieľanie spätnej väzby, recenzie na kvalitu aplikácií a služieb.
    • Sociálne siete: Skúsenosti zákazníkov na Facebooku, Instagrame, internetových fórach.

    Príklad hodnotenia:
    „Rýchle dodanie, odborné poradenstvo, maximálna spokojnosť s nákupom Apple Watch v iStores Bratislava.“

    5. Prepojenie na nové technológie (Apple Vision Pro)

    Apple Vision Pro – revolučné možnosti v iStores

    • Predaj a ukážky: Apple Vision Pro bude v predaji v iStores v druhej polovici 2024 (Planeo.sk recenzia Apple Vision Pro).
    • Poradenstvo a skúšanie v predajni: Rezervácia termínu na vyskúšanie Vision Pro s asistenciou odborníka.
    • Podpora pre vývojárov: Konzultácie a pomoc pri vývoji aplikácií pre visionOS, prepojenie s MacBookom a iPadom.
    • Technické špecifikácie: [micro-OLED displeje (23 mil. pixelov)], [EyeSight technológia], [Spatial Audio], [OPTIC ID – biometrická ochrana], [procesory Apple M2 + R1].

    Príklad použitia:
    Záujemca si rezervuje termín, vyskúša Vision Pro naživo, dostane poradenstvo k nastaveniu a možnostiam, objedná si zariadenie s personalizáciou.

    Podrobné vysvetlenie funkcií a služieb iStores

    Fyzické predajne iStores

    • Kompletný sortiment Apple: Všetky aktuálne modely zariadení a príslušenstva.
    • Odborný personál: Apple špecialisti s certifikáciami.
    • Možnosť osobného vyzdvihnutia: Rýchle prevzatie objednávky, rezervačný systém.
    • Záručný a pozáručný servis: Autorizovaný servis na mieste, alebo sprostredkovanie opráv.

    Online iStores

    • Prehľadný e-shop: Kategorizácia podľa produktov, parametrov, porovnanie modelov (MacBooky, iPhony).
    • Rýchle doručenie: Expresné možnosti (do 2 hodín v BA), status objednávky online.
    • Personalizácia: Možnosť gravírovania, výber konfigurácie.
    • Online podpora: Chat, elektronická komunikácia, poradenstvo cez videohovor.

    Mobilné a webové aplikácie (napr. iStory)

    • Správa účtu: História objednávok, stav zásielky, reklamácie.
    • Digitálny obsah: E-knihy, audioknihy, hodnotenia a recenzie.
    • Notifikácie: O zľavách, novinkách, statusoch objednávok.
    • Hodnotenie produktov: Možnosť spätnej väzby a recenzií priamo v aplikácii.

    Príklady použitia a scenáre

    Nákup Apple zariadenia cez iStores

    1. Výber produktu na iStores.sk.
    2. Kontrola hodnotení ostatných používateľov.
    3. Prispôsobenie konfigurácie.
    4. Voľba spôsobu doručenia/osobný odber.
    5. Online platba alebo financovanie.
    6. Vyzdvihnutie alebo doručenie zariadenia.

    Využitie iStory pre digitálny obsah

    1. Stiahnutie aplikácie iStory (App Store, Google Play).
    2. Prezretie e-kníh, žánrov a titulov.
    3. Čítanie offline, tvorba knižnice.
    4. Hodnotenie titulov, zdieľanie skúseností.

    Hodnotenie služieb iStores

    1. Výzva na hodnotenie po nákupe.
    2. Vloženie skúsenosti do sekcie hodnotenia recenzie.
    3. Ostatní zákazníci čítajú recenzie pred nákupom.

    Rezervácia a skúšanie Apple Vision Pro

    1. Rezervácia termínu v predajni.
    2. Predvedenie Apple Vision Pro odborníkom.
    3. Možnosť objednávky/konfigurácie zariadenia.

    Výhody využitia iStores

    • Záruka originality: Všetky produkty sú originálne a autorizované.
    • Odborná podpora: Certifikovaní Apple špecialisti online aj offline.
    • Jasné reklamácie a vrátenie: Pravidlá transparentné, vybavenie reklamácie do 30 dní.
    • Rýchle dodanie: Expresné služby v rámci väčších miest.
    • Možnosti platby: Hotovosť, karta, splátky, Apple Gift Card.
    • Pravidelné akcie: Vianočné zľavy, Black Friday, promo pre študentov a podnikateľov.
    • Exkluzívne služby: AppleCare+, trade-in, personalizácia, špeciálne ponuky.

    Prehľad hodnotení a recenzií

    Kde nájsť hodnotenia a recenzie iStores?

    Ako sa hodnotenia využívajú?

    • Orientácia pri výbere produktu/služby.
    • Spätná väzba na zlepšenie služieb.
    • Overenie pravdivosti cez systém overených recenzií.

    Príklady hodnotení:

    • „Odborné poradenstvo aj cez chat, rýchle vybavenie objednávky, výborná skúsenosť.“
    • „Aplikácia iStory je prehľadná, ponúka množstvo titulov zadarmo.“

    Bezpečnosť, ochrana údajov a súkromie

    iStores kladie dôraz na ochranu osobných údajov:

    • Šifrovaný prenos dát.
    • Zhromažďovanie len nevyhnutných údajov.
    • Transparentné účely spracovania (analytika, personalizácia).
    • Možnosť požiadania o výmaz údajov (v súlade s GDPR).
    • Zásady ochrany súkromia dostupné priamo na stránkach (iStory privacy policy, novelmanga.com/privacyPolicy).

    Typické kategórie údajov:

    • Osobné údaje (meno, e-mail, adresa).
    • Údaje o objednávkach a platbách.
    • Diagnostické informácie.
    • Dáta o používaní na účely reklamy a analytiky.

    Technická kompatibilita a podporované zariadenia

    iStores a aplikácie sú kompatibilné s:

    • iPhone (iOS 14+)
    • iPad (iPadOS 14+)
    • Mac (macOS 11+)
    • Apple Vision Pro (visionOS 1.0+)
    • Android zariadenia (Google Play)
    • Web (Chrome, Safari, Firefox, Edge)

    Prepojenie na Apple Vision

    Apple Vision Pro – hlavné inovácie:

    • AR/VR headset s micro-OLED displejom (23 mil. pixelov).
    • visionOS – prvý priestorový operačný systém.
    • OPTIC ID – biometrická bezpečnosť (analýza dúhovky, šifrovanie dát).
    • EyeSight – vizuálne prepojenie s okolím.
    • Spatial Audio – priestorový zvuk podľa geometrie hlavy a uší.
    • Čip Apple M2 + R1 pre výkon a nízku latenciu.
    • Prepojenie s MacBookom/iPadom na rozšírenie pracovného priestoru.
    • Predaj na Slovensku plánovaný na druhú polovicu 2024 (Planeo.sk, Alza.sk recenzia).

    Najčastejšie otázky (FAQ)

    1. Čo je iStores a ako sa líši od Apple Store?
      iStores sú prémioví autorizovaní predajcovia Apple (Apple Premium Reseller) – oficiálny Apple Store na Slovensku neexistuje.
    2. Kde nájdem hodnotenia recenzie na iStores?
      Na iStores.sk, Heureka.sk, v aplikáciách, na sociálnych sieťach.
    3. Aké služby ponúkajú iStores okrem predaja?
      Odborné poradenstvo, servis, trade-in, financovanie, personalizáciu, digitálny obsah, hodnotenia recenzie.
    4. Je možné v iStores kúpiť Apple Vision Pro?
      Áno, v priebehu 2024 bude Apple Vision Pro dostupný vo vybraných iStores.
    5. Sú iStores bezpečné z hľadiska spracovania údajov?
      Áno, dodržiavajú GDPR, majú transparentné zásady a možnosť správy údajov.

    Slovník pojmov (glosár)

    • iStores: Prémiový (autorizovaný) predajca Apple so sieťou predajní a e-shopom.
    • Apple Premium Reseller: Partner Apple s najvyšším štandardom služieb.
    • Hodnotenia recenzie: Užívateľské hodnotenia produktov/služieb.
    • Apple Vision Pro: Inovatívny AR/VR headset Apple (micro-OLED, visionOS, OPTIC ID, EyeSight).
    • Personalizácia: Gravírovanie, výber farby/pamäte, konfigurácia.
    • Trade-in: Výkup starého zariadenia za kredit.
    • Genius Bar: Servisné stredisko pre Apple produkty, diagnostika a opravy.
    • AppleCare+: Rozšírená záruka, náhodné poškodenie, prioritný servis.
    • iStory: Aplikácia na digitálny obsah, recenzie, správu účtu.

    Odkazy a zdroje

    Kontakt a podpora

    • Online chat na stránke iStores: www.istores.sk
    • E-mailová podpora: napr. service@novelmanga.com, istory.dev@gmail.com
    • Podpora pre slovenský trh: informácie na stránkach jednotlivých predajní

    Objavte svet Apple s istotou, využite hodnotenia recenzie, odborné poradenstvo a najnovšie technológie. Navštívte iStores.sk, vyskúšajte Apple Vision Pro, čítajte digitálny obsah s iStory a využívajte služby, ktoré robia z iStores najlepší Apple zážitok na Slovensku.